05.07 2017

Colis privé

Colis privé

La qualité de service de colis privé (Découvrir la page Nouvelobs.com de Colis Privé) lui a permis de profiter d'une croissance de son chiffre d'affaires de 30% courant 2014. Elle commercialise également des formules innovantes conçues pour satisfaire les besoins spécifiques des clients. Ce spécialiste du « dernier kilomètre » se présente, depuis sa création en 1993, comme une bonne alternative à la Poste. Les particuliers profitent d'une réelle satisfaction grâce à son service de livraison. Cette enseigne a conçu différents types d’offres pour s’adapter au mieux à la demande des commerçants en ligne et des consommateurs finaux. Cette société s’appuie également sur deux réseaux de 9000 relais en France afin de bien acheminer les colis de chacun de ses partenaires. Afin d'entretenir une relation de collaboration durable avec les clients, Colis Privé, numéro 1 de la livraison de colis au service des particuliers en France, adapte ses prestations à leur style de vie ainsi qu'à leurs besoins.

Une société au service des particuliers et des grandes entreprises

Pour assurer la sécurité des paquets à livrer, la gestion des retours est améliorée avec l'offre « En Box Abricolis ». Par ailleurs, le retrait des paquets par leurs destinataires respectifs est à la fois rapide et agréable. Colis Privé propose aux consommateurs une offre globale pour s'adapter à leurs besoins spécifiques. Son offre à 360° en 24h et 48h lui permet ainsi de se distinguer des autres prestataires proposant les mêmes services. Colis Privé met à la disposition de la clientèle un service d’assistance toujours accessible. Une page dédiée est disponible sur le site web de cette société afin de répondre aux questions fréquentes des clients.

L'enseigne cultive la perfection à l'occasion de l'accomplissement de ses activités de remise de colis. Le respect de la durée de livraison constitue un réel engagement vis-à-vis du destinataire pour Colis Privé. La recherche de l'excellence constitue en effet un important enjeu pour cette entreprise. L'aspiration perpétuelle de développer son réseau et le respect quotidien du temps de livraison prévu font partie des exigences de l'établissement. De ce fait, les dialogues positifs sont privilégiés par la firme. Dans le cadre de l'accomplissement de sa prestation de remise de colis et grâce à des dialogues positifs avec ses partenaires, Colis Privé développe la solidarité entre la totalité des parties concernées.

Principaux atouts et perspective d’avenir

Colis Privé met sur pied une gestion RH adéquate raffermie par une action sociale axée sur la créativité et le challenge. Les conditions de travail de ses employés encouragent l’esprit de corps. À titre d'expert en livraison d'articles à domicile, La société cherche à étoffer sa palette de collaborateurs. Selon les sondages de Net Promoter Score (NPS), Colis Privé bénéficie d'un pourcentage de réception à la première livraison de 92,01 % et d'un coefficient de satisfaction conséquent. Le délai de remise rapide et sûr de la société fait notamment partie de ses principaux points forts.

Colis Privé, une compagnie spécialisée dans la livraison de colis

Référence en matière de livraison d'articles à domicile en France, Colis Privé travaille énormément sur les relations clients afin de répondre aux aspirations des e-marchands. Cet établissement privé se trouve être présidé par Éric Paumier. Dans le cadre de son activité, l'enseigne fournit constamment des solutions de livraison à domicile en relais. La société jouit en effet d'une logistique complète avec trois plateformes nationales implantées dans le métropole Lyon, à Paris et dans le nord de la France. L'enseigne s’appuie sur une équipe comptabilisant 400 salariés et 1 700 coursiers free-lance pour améliorer le fonctionnement de sa prestation. Colis Privé se trouve être un collaborateur sérieux pour les établissements professionnels en raison de sa prestation complète de livraison de colis à domicile. En effet, son réseau travaille toute l’opération d'expédition.